Kompatible Geräte

Gültigkeitsdatum: 30. Juni 2026 Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Diese Richtlinie erläutert die Geräteanforderungen für die Nutzung von eSIMs, die bei RealEsim LLC unter realesim.com erworben wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Gerätekompatibilität vor dem Kauf zu überprüfen.

Was ist eine eSIM?

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Gerät integriert ist. Anstatt eine physische Karte einzusetzen, installieren Sie eine eSIM, indem Sie einen QR-Code scannen oder einen Aktivierungscode eingeben. eSIMs funktionieren je nach Gerät zusammen mit oder anstelle einer physischen SIM.

Zwei Voraussetzungen für die Funktion unserer eSIMs

1. Ihr Gerät muss die eSIM-Technologie unterstützen

Die meisten Smartphones, die ab 2018 veröffentlicht wurden, unterstützen eSIM. Gängige eSIM-kompatible Geräte sind:

iPhone: iPhone XS, XR und alle neueren Modelle (iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16, SE 2. Generation und später) – ausgenommen die in Festlandchina gekauften (siehe Ausnahmen unten)
Google Pixel: Pixel 3 und neuere (einige Pixel 3-Varianten sind eingeschränkt)
Samsung Galaxy: Galaxy S20 und neuere Flaggschiff-Modelle, Galaxy Z Fold/Flip-Serie, ausgewählte Note-Serie
Andere Android-Geräte: viele neuere Android-Telefone unterstützen eSIM, aber die Kompatibilität variiert je nach Region und Anbieter

Wir stellen auf jeder Produktseite einen Gerätekompatibilitätsprüfer zur Verfügung. Verwenden Sie ihn vor dem Kauf.

2. Ihr Gerät muss entsperrt sein

Wenn Sie Ihr Telefon von einem Anbieter mit Vertrag oder Ratenzahlungsplan gekauft haben, kann es an diesen Anbieter „gesperrt“ sein. Ein gesperrtes Telefon akzeptiert keine eSIMs von anderen Anbietern, auch nicht unsere.

So überprüfen Sie, ob Ihr Telefon entsperrt ist:

iPhone: Einstellungen → Allgemein → Info → SIM-Sperre sollte „Keine SIM-Beschränkungen“ anzeigen
Android: Legen Sie eine SIM-Karte eines anderen Anbieters ein; wenn sie funktioniert, ist Ihr Telefon entsperrt

Um Ihr Telefon zu entsperren, wenden Sie sich an Ihren ursprünglichen Anbieter. Das Entsperren ist für vollständig bezahlte Telefone in der Regel kostenlos, aber die Regeln variieren.

Geräte, die bekanntermaßen NICHT funktionieren

In Festlandchina gekaufte iPhones: Apple entfernt die eSIM-Hardware aus iPhones, die in Festlandchina verkauft werden, um die lokalen Vorschriften einzuhalten. Diese Telefone können überhaupt keine eSIMs verwenden, unabhängig vom Modell.
iPhones mit länderspezifischen eSIM-Beschränkungen: einige Regionen beschränken die eSIM-Funktionalität bei bestimmten iPhone-Modellen. Überprüfen Sie die offizielle Kompatibilitätsliste von Apple.
Anbietergesperrte Telefone: müssen zuerst entsperrt werden
Ältere Smartphones: in der Regel unterstützen Geräte vor 2018 kein eSIM
Die meisten einfachen Feature-Phones: sehr begrenzte eSIM-Unterstützung
Einige Smartwatches: erfordern die Bereitstellung von eSIMs durch den Anbieter, was unser Dienst nicht bietet
Tablets ohne Mobilfunkfähigkeit: Nur-Wi-Fi-Tablets können keine eSIMs verwenden

Geräte mit bedingter Unterstützung

Dual-SIM Android-Telefone: Unterstützung variiert; überprüfen Sie die Spezifikationen Ihres spezifischen Modells
Geräte mit Firmenverträgen: können zusätzlichen Einschränkungen durch den IT-Administrator unterliegen
Gebraucht oder überholte Geräte: können Rest-Anbietersperren von früheren Besitzern aufweisen

Kompatibilitätsprüfung vor dem Kauf

Auf jeder Produktseite zeigen wir eine Kompatibilitätsprüfung an, die nach Ihrer Gerätemarke und Ihrem Modell fragt. Mögliche Ergebnisse:

Kompatibel (grünes Häkchen): Ihr Gerät unterstützt eSIM und unser Dienst sollte funktionieren
Nicht kompatibel (rote Warnung): Kauf ist deaktiviert – Ihr Gerät unterstützt kein eSIM
Unbekannt (gelbe Warnung): Wir können die Kompatibilität für diese genaue Modellvariante nicht bestätigen; Sie können auf eigenes Risiko fortfahren

Der Kompatibilitätsprüfer verwendet die aktuellsten Informationen, die uns zur Verfügung stehen, ist aber nicht unfehlbar. Wir empfehlen Ihnen, die Angaben auch auf der offiziellen Website Ihres Herstellers zu überprüfen.

Universalhaftungsausschluss für Kompatibilität

Auch wenn unser Kompatibilitätsprüfer Grün anzeigt, können wir nicht garantieren, dass Ihr spezifisches Gerät in jeder Situation mit unseren eSIMs funktioniert. Faktoren außerhalb unserer Kontrolle umfassen:

Kürzliche Firmware- oder Betriebssystemänderungen auf Ihrem Gerät
Anbieterspezifische Einschränkungen in Ihrem Heimatland
IT- oder MDM (Mobile Device Management)-Richtlinien auf Ihrem Telefon
Hardwarefehler oder Kapazitätsgrenzen des eSIM-Steckplatzes

Wenn Sie eine eSIM kaufen und vor der Aktivierung eine Inkompatibilität feststellen, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie. Nach der Aktivierung richten sich Rückerstattungen nach dem Abschnitt unserer Rückerstattungsrichtlinie über aktivierte eSIMs.

So überprüfen Sie den eSIM-Status Ihres Geräts

iPhone

Öffnen Sie Einstellungen
Tippen Sie auf Allgemein
Tippen Sie auf Info
Scrollen Sie zu EID – wenn Sie eine 32-stellige Nummer sehen, unterstützt Ihr iPhone eSIM
Wenn die EID-Zeile fehlt, unterstützt Ihr iPhone kein eSIM

Android (Samsung, Pixel, andere)

Öffnen Sie Einstellungen
Tippen Sie auf Über das Telefon (oder Über das Gerät)
Suchen Sie nach EID oder IMEI 2 – wenn vorhanden, unterstützt Ihr Telefon wahrscheinlich eSIM
Alternativ wählen Sie `*#06#` auf dem Tastenfeld – wenn eine EID-Nummer angezeigt wird, unterstützt Ihr Telefon eSIM

Anzahl aktiver eSIMs

Verschiedene Geräte unterstützen unterschiedliche Anzahlen gleichzeitig aktiver eSIMs:

Die meisten iPhones und Android-Telefone unterstützen mindestens eine aktive eSIM
Neuere iPhones (XR/XS und später) und Pixel 3 und später unterstützen Dual-eSIM – eine physische SIM plus eine eSIM oder zwei eSIMs gleichzeitig
iPhone 13 und später unterstützen nur Dual-eSIM (in einigen Regionen, wie den USA ab iPhone 14, keine physische SIM)

Wenn Sie bereits mehrere eSIMs installiert und das Speicherlimit Ihres Geräts erreicht haben, müssen Sie möglicherweise eine alte eSIM löschen, bevor Sie eine neue installieren.

Installation der eSIM

Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail und auf der Bestellbestätigungsseite. Zur Installation:

iPhone

Öffnen Sie Einstellungen → Mobilfunk (oder Mobile Dienste)
Tippen Sie auf eSIM hinzufügen oder Mobilfunktarif hinzufügen
Wählen Sie QR-Code verwenden
Scannen Sie den QR-Code von einem anderen Gerät oder tippen Sie bei Bedarf auf Details manuell eingeben
Folgen Sie den Anweisungen, um die Leitung zu benennen und zu aktivieren

Android

Öffnen Sie Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs (oder Verbindungen → SIM-Manager, je nach Hersteller)
Tippen Sie auf eSIM hinzufügen oder SIM herunterladen
Scannen Sie den QR-Code
Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen

Detaillierte, auf Ihr spezifisches Telefon zugeschnittene Installationsanweisungen sind in Ihrer Liefer-E-Mail enthalten.

Behebung von Kompatibilitätsproblemen

Wenn Sie eine eSIM gekauft haben und Probleme auftreten:

Bestätigen Sie, dass das Gerät entsperrt ist: Legen Sie eine SIM-Karte eines anderen Anbieters ein (physisch oder eSIM); wenn sie funktioniert, ist Ihr Gerät entsperrt
Überprüfen Sie die OS-Version: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone oder Android eine aktuelle OS-Version verwendet
Deaktivieren Sie kurzfristig Wi-Fi: Manchmal funktioniert der Carrier-Handshake über Mobilfunk besser
Starten Sie Ihr Gerät neu: Insbesondere nach der ersten Installation der eSIM
Kontaktieren Sie uns: support@realesim.com mit Ihrer Bestellnummer und der genauen Fehlermeldung, die Sie sehen

Kontakt

Für Kompatibilitätsfragen: RealEsim LLC support@realesim.com